Гарантия

Покупая товары в , Вы получаете гарантированное качество и обязательное гарантийное и сервисное обслуживание согласно оригинальному гарантийному талону производителя к купленному товару.

Высокое качество инструмента и оборудования, гарантия и сервисная поддержка, официальные поставки и продажа только оригинального инструмента гарантирует долгий срок службы всем товарам представленным в нашем интернет-магазине.

 Гарантийное обслуживание товаров

Гарантийному ремонту согласно гарантийного талона и инструкции по использованию подлежат все товары купленные в http://datakom-electric.ru

Срок гарантийного обслуживания зависит от типа инструмента и обязательств производителя перед покупателем на бесплатный ремонт или обслуживание того или иного вида инструмента или оборудования.

! - Помните, инструмент или оборудование, независимо от его назначения, должен использоваться согласно эксплуатационным условиям инструкции по использованию или гарантийного талону и никаким другим образом.

Узнать срок гарантийного обслуживания избранного инструмента Вы всегда можете на официальном сайте производителя или позвонив по телефону оператору нашего интернет-магазина.

  Сроки гарантийного ремонта товаров

Срок гарантийного обслуживания (ремонта) инструмента или оборудования определено Законом РФ О защите прав потребителей. Законом установлено срок на устранение брака, недоработок и поломок товара в 14-дневный срок, или по договоренности сторон.

Детальные условия гарантийного обслуживания, гарантийные и не гарантийные случаи, условия хранения и перевозки инструмента и оборудования читайте в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации – это позволит сохранить инструмент работоспособным и сохранить гарантию на инструмент.

! - Всегда читайте условия гарантийного обслуживания и правила эксплуатации инструмента или оборудования до его запуска в эксплуатацию – это позволит избежать ошибок и использовать инструмент согласно его нормальным рабочим режимам.

Основанием для предоставления гарантийного обслуживания (ремонта) служит правильно оформленный гарантийный талон производителя на инструмент или оборудование. Храните сопроводительные документы (гарантийный талон и инструкцию по эксплуатации) в течение всего срока эксплуатации, даже, если гарантийный срок закончился.

В случае, когда сервисный центр не может отремонтировать в установленные сроки товар, который вышел из строя, товар может быть возвращен продавцу, или заменен на аналогичный новый товар по согласованию сторон.

  Право на возвращение или замену товаров

Условия возврата товара, если товар не подошел, не отвечает условиям эксплуатации, не соответствующего качества или не отвечает Вашим требованиям по другим причинам, регламентируются Законом РФ О защите прав потребителей.

В соответствии с Законом возвращению или замене в 14-дневный срок с момента покупки подлежат все товары при следующих условиях: сохранена комплектность товара, целостность упаковки, маркировка и ярлыки производителя, товар новый и не эксплуатировался. 

Стоимость услуг курьера в случае возврата или обмена товара, который не подошел, оплачивается отдельно, в зависимости от местонахождения покупателя (если доставка в момент покупки товара была включена в стоимость товара, то покупатель также оплачивает стоимость доставки товара, который возвращается).

Обмену также подлежит товар, если сервисный центр не может выполнить гарантийный ремонт в установленные Законом сроки, и при условиях наличия письменного вывода (акта) авторизованного производителем гарантийного сервисного центра о том, что условия эксплуатации товара не нарушены, сохранена комплектность товара, имеется гарантийный талон и документ (накладная или чек) на покупку.

Если товар не работает, его обмен или возврат выполняется только согласно письменному выводу авторизованного производителем гарантийного сервисного центра о том, что условия эксплуатации товара не нарушены, а также при наличии документов на покупку.

  Когда сервисный центр может отказать

Детальные условия гарантийного обслуживания, гарантийные и не гарантийные случаи, условия хранения и перевозки инструмента и оборудования читайте в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации к Вашему товару.

Сервисный центр может отказать в предоставлении гарантийного обслуживания (ремонте) инструмента или оборудования в случаях когда: нарушена целостность гарантийных пломб, имеются механические повреждения, которые могли вызывать выход товара из строя, нарушены правила эксплуатации в соответствии с инструкцией по эксплуатации, произведен несанкционированный ремонт посторонними лицами, неправильно заполнен гарантийный талон, серийный номер инструмента стерт или он отсутствует, а также в других случаях согласно гарантийному талону на товар или инструкции по эксплуатации.

! - Соблюдение условий, которые приведены в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации к Вашему товару, позволит Вам сохранить гарантию на инструмент в течение всего гарантийного срока и поддерживать инструмент работоспособным в течение всего срока эксплуатации. 

С уважением,
datakom-electric.ru

Подписка на новости:
markerОткрыть карту